emails con tu marca, escritos para cada cliente.
heysteff es la plataforma de IA para atención al cliente y ventas por WhatsApp, Instagram, Messenger, Gmail y Shopify; Steff es el agente de IA que la opera. El email sigue siendo el canal donde se cierra buena parte de la recompra, pero mandar el mismo texto a toda la lista rinde cada vez menos. Acá armas la plantilla una vez y la IA personaliza lo que corresponde en cada envío.
Se arma por bloques, no escribiendo HTML
Construyes el email combinando bloques: encabezado, texto, listado de productos, botón, imagen, separador y pie. Si necesitas algo que los bloques no cubren, hay un bloque de HTML propio para meter exactamente lo que quieras.
Por debajo, la plantilla se guarda como una estructura de datos, no como una maraña de HTML: el editor visual y la vista de código son dos formas de mirar lo mismo. Puedes pasar de una a otra sin que el diseño se degrade en el camino.
La IA llena huecos puntuales, no escribe la oferta
Dentro de la plantilla dejas huecos para que la IA los complete en cada envío — típicamente la frase de apertura y el texto del botón. Todo lo demás lo controlas tú: el contenido, los precios, los enlaces.
Es una división deliberada. La IA aporta lo que hace que el email no suene a plantilla masiva, y tú conservas el control de lo que no puede salir mal. Nadie quiere descubrir que un modelo improvisó un descuento.
Lo que genera la IA no puede romper nada
Los huecos que llena la IA aceptan solo texto plano: nunca URLs ni HTML, y lo generado se sanea antes de insertarse. Un modelo que se desvíe no tiene por dónde meter un enlace ni desarmar la maquetación, porque la estructura del email no depende de lo que escriba.
Es el mismo criterio que se aplica en el resto de la plataforma: la IA aporta lenguaje, no permisos.
El opt-out viene resuelto, no es tu tarea
El pie con el enlace para darse de baja se renderiza siempre y no se puede desactivar desde el editor. Además, cada envío viaja con las cabeceras que hacen que Gmail muestre su propio botón de "cancelar suscripción" arriba del mensaje, con baja de un solo clic — lo que los proveedores de correo hoy esperan de cualquiera que mande volumen.
El enlace de baja va firmado, así que nadie puede dar de baja a otra persona manipulando la URL. En vez de dejarte la responsabilidad de configurarlo bien, viene resuelto por defecto.
Preguntas frecuentes
¿La IA escribe todo el email?
No, y es a propósito. Tú armas la estructura del email con bloques y dejas huecos puntuales para que la IA los complete — la frase de apertura y el texto del botón, por ejemplo. El resto del contenido, los precios y los enlaces los controlas tú. La IA personaliza el tono de cada envío, no improvisa la oferta.
¿Puede la IA inventar un enlace o romper el diseño?
No. Los huecos que llena la IA aceptan solo texto plano: nunca URLs ni HTML, y lo generado se sanea antes de insertarse en la plantilla. Un modelo que se desvíe no puede meter un enlace a ningún lado ni desarmar la maquetación, porque la estructura del email no depende de lo que escriba.
¿Cómo cumple con las reglas de email marketing?
El pie con el enlace para darse de baja se renderiza siempre y no se puede desactivar desde el editor. Además, cada envío viaja con las cabeceras que hacen que Gmail muestre su propio botón de "cancelar suscripción" arriba del mensaje, con baja de un clic. El enlace de baja va firmado, así que nadie puede dar de baja a otra persona manipulando la URL.
◆ siguiente paso
Arma tu plantilla una vez y deja que Steff personalice cada envío con el tono de tu marca.
También te puede servir: flujos de automatización, recuperación de carritos abandonados, base de conocimiento y carritos: email vs. WhatsApp vs. SMS.