de lead a cliente, en la misma conversación.

Lo que automatiza este proceso no es un chatbot de reglas ni un drip de mensajes programados: es un agente de ventas con IA (AI sales agent) que conversa de verdad. Entiende lo que el prospecto pregunta, adapta el guion, califica con criterio y decide cuándo agendar, cuándo cerrar y cuándo pasarle la conversación a una persona.

Cuando alguien completa un formulario de Facebook Lead Ads, heysteff recibe el lead al instante y arranca la conversación sola, por el canal de mensajería que corresponda, sin que nadie del equipo tenga que exportar una planilla ni copiar un contacto a mano. El contacto queda creado en el sistema aunque el formulario no traiga teléfono; el arranque automático de la conversación sí necesita un canal válido para escribirle.

Si manejas varios formularios de campaña a la vez (uno por producto, uno por promoción, uno por landing), puedes filtrar para que solo los leads de un formulario específico disparen un flujo determinado — así cada campaña llega al guion de ventas correcto desde el primer mensaje.

No todos los leads valen lo mismo, y no todos los negocios califican con las mismas preguntas. Por eso tú defines, desde el constructor visual de flujos, qué campos de calificación recolecta el agente: presupuesto, plazo de decisión, producto de interés, tamaño de la operación, o lo que tu proceso comercial requiera.

Steff hace esas preguntas dentro de la conversación natural — no como un formulario rígido — y guarda cada respuesta en la ficha del contacto. Cuando termina de calificar, marca al lead como calificado o no calificado, y esa señal es la que mueve el resto del proceso automáticamente.

Con un calendario conectado, el agente ofrece disponibilidad real, agenda, reagenda o cancela una cita sin que el prospecto tenga que salir de WhatsApp ni llamar a nadie. La sincronización con Google Calendar evita choques de horario y respeta los cupos máximos que definas por día.

Antes de la cita, heysteff envía recordatorios automáticos y detecta inasistencias, así tu equipo de ventas llega a la reunión con leads que de verdad van a presentarse — o se entera a tiempo de reagendar.

Cada paso relevante del proceso —lead calificado, cita agendada, cita completada, seguimiento abandonado— es un evento que mueve al contacto de columna en tu funnel visual de forma automática, sin que un vendedor tenga que arrastrar tarjetas manualmente. El equipo abre el tablero y ve, en tiempo real, en qué etapa está cada oportunidad y cuáles necesitan atención humana.

Para los leads que no responden al primer mensaje, heysteff hace seguimiento automático en vez de dejarlos morir en la bandeja de entrada. Y cuando quieres salir a buscar oportunidades en vez de esperar a que lleguen, las campañas outbound te permiten escribirle a listas de contactos con el mismo agente entrenado a tu tono, respetando límites de frecuencia para no sonar a spam.

Todo el proceso —captación, calificación, agenda, funnel y seguimiento— corre sobre el mismo agente que ya atiende soporte, así el prospecto nunca nota el cambio entre "vendiéndole" y "ayudándolo".

• Calificación de leads — a fondo, cómo se configuran los campos que pregunta el agente.
• Agendamiento — sincronización con Google Calendar, recordatorios y no-show automático.
• WhatsApp con IA — el canal donde suele vivir la mayoría de estas conversaciones de venta.
• IA para ecommerce — la visión completa: soporte, ventas y recuperación de carritos en un solo agente.