el agente de IA para tiendas WooCommerce.

WooCommerce es una de las integraciones nativas de heysteff, junto con Shopify, TiendaNube, HubSpot y Defontana. La conexión se hace desde el panel de heysteff usando la REST API de WooCommerce: dentro de tu WordPress generas una clave de API (consumer key/secret) con permisos de lectura sobre productos y pedidos, y heysteff la usa para consultar tu catálogo, tu inventario y el estado de cada orden. Para recibir eventos en tiempo real —un pedido nuevo, un cambio de estado— apuntas los webhooks de WooCommerce a heysteff, que los transforma en disparadores de flujos de automatización.

Sin plugin propio, sin tocar el theme

No hay que subir un plugin de heysteff a tu WordPress ni editar el código del theme. Todo vive en el lado de heysteff: la clave de la REST API y la URL de los webhooks se pegan una vez en el panel y quedan funcionando. Si tu operación expone datos por una API HTTP propia además de WooCommerce —un ERP, un sistema de despacho—, el constructor de tools de heysteff se conecta a eso también por API HTTP o webhooks.

El agente atiende en una sola bandeja unificada por WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger y correo, con el tono de tu marca y entrenado con tu base de conocimiento. Responde dudas de producto, guía la compra y acerca al cliente al checkout de tu tienda WooCommerce dentro de la misma conversación. Para reenganchar a clientes que dejaron algo pendiente, un flujo de automatización dispara el seguimiento conversacional por el canal que el cliente ya usó —el mismo tipo de trabajo que multiplica la recuperación de carritos en promedio 4.2x cuando hay seguimiento activo; la metodología de esa cifra está en /metodologia. En WooCommerce ese seguimiento se arma vía la integración estándar y los webhooks (ver más abajo), no como un botón preconstruido.

El agente consulta productos, variantes, inventario y estado de un pedido directamente contra tu tienda WooCommerce a través de tools que leen la REST API. Así, un cliente que pregunta "¿tienen esta talla?" o "¿dónde va mi pedido #1042?" recibe una respuesta exacta, sin que un humano tenga que abrir el admin de WooCommerce a revisar. Si el dato cambia —se agota una variante, el pedido pasa a completado—, la siguiente respuesta del agente ya lo refleja, porque cada consulta es en vivo, no una copia estática.

Todos los canales entran a la misma bandeja: no hay que saltar entre apps para atender WhatsApp, Instagram, Messenger y correo. Tu equipo puede tomar cualquier conversación en un clic (modo copiloto): la IA sugiere la respuesta, un humano la aprueba o la reescribe, y el bot se pausa solo cuando detecta que una persona ya respondió, para no pisar la respuesta humana. Puedes pausar el bot por conversación, canal, workspace o de forma global, y definir reglas y palabras clave que siempre escalan a una persona. El agente toma el 70-90% de las consultas repetitivas y deja a tu equipo para los casos que mueven la aguja.

Puedes probar gratis: el plan Free (0 USD/mes) da 50 conversaciones en 1 canal, sin tarjeta. Starter —149 USD/mes— incluye 500 conversaciones, 2 canales, 3 usuarios, 3 tools custom y flujos de automatización ilimitados, ideal para conectar WooCommerce y empezar a atender. Pro —299 USD/mes, el más elegido— sube a 3.000 conversaciones, 4 canales, 8 usuarios, 10 tools y campañas outbound ilimitadas. Max —549 USD/mes— es para multi-marca y multi-país, con conversaciones altas y canales, usuarios y tools sin límite duro. Todos sin costo de setup y con 20% de descuento pagando anual. Se cobra por conversación resuelta (1 cliente atendido en 24 horas), no por mensajes ni por usuarios. Starter queda operativo el mismo día; Pro en 3-7 días.

También te puede servir: agente de IA para ecommerce, agente de IA para Shopify, agente de IA para WhatsApp y recuperar carritos abandonados con IA.