un agente de IA para negocios de arriendo para eventos.

En arriendo para eventos casi todas las conversaciones empiezan igual: «¿tienen disponible el sábado 14?», «¿cuánto sale para un matrimonio de 120 personas en tal comuna?». Contestarlas exige revisar el calendario, ver qué unidad está libre, calcular el precio de la temporada, sumar adicionales y traslado, y esperar el abono sin perder la fecha. Si eso se hace a mano, el cliente que escribe un domingo en la noche espera hasta el lunes, y a veces la fecha se la lleva otro.

heysteff resuelve ese primer tramo con el módulo Reservas: el agente atiende la consulta completa, y tu equipo entra cuando hay que confirmar, ajustar un precio especial o coordinar la operación del día.

Cargas tus tipos de unidad (por ejemplo, «Cabina blanca» y «Cabina premium»), las unidades de cada tipo, las franjas («Día», «Noche») y los minutos de montaje, desmontaje y traslado. Cuando un cliente pregunta por una fecha, el agente responde solo si hay o no hay, y propone fechas cercanas libres si la que pidió está tomada. Nunca dice cuántas unidades te quedan: esa información es tuya.

Los packs y adicionales tienen precio por temporada: una temporada alta en diciembre, otra para los sábados, un precio especial para un feriado. El traslado puede sumarse según el lugar o la comuna del evento. El agente elige el pack y los adicionales por nombre y el sistema calcula el total; el modelo de IA nunca ve ni escribe un monto. Puedes elegir que la cotización salga sola, que quede como sugerencia para que alguien del equipo la revise antes (es el modo por defecto) o que el equipo la arme a mano.

Si lo activas, después de enviar la cotización el agente puede apartar la fecha por un plazo (48 horas por defecto). Antes del vencimiento el cliente recibe un recordatorio y, si el abono no llega, la fecha se libera sola. Tu equipo confirma la reserva al recibir el abono e indica el monto real (el abono sugerido es del 50 % por defecto, pero se registra lo que el cliente pagó). Si lo activas, al confirmar el cliente recibe un resumen con fecha, horario, lugar, pack, total, abono y saldo.

La vista del día muestra una fila por unidad con el montaje y el traslado bloqueados, y una tarjeta por evento con cliente, lugar, pack, total, lo pagado y el saldo. La ficha de cada reserva tiene sus pagos con comprobante, un checklist y el acceso directo al chat. La lista busca por nombre, teléfono, lugar o comuna y exporta a CSV. Con el embudo de ventas, cada conversación también puede moverse sola cuando la reserva pasa a cotizada, apartada o confirmada.

Y como dos clientes pueden pedir la misma fecha a la misma hora, heysteff bloquea la capacidad con un candado por tipo de unidad y una restricción en la base de datos. Lo explicamos en cómo evitar dobles reservas.

Cada reserva es de un solo día por ahora, la app móvil todavía no tiene pantallas de Reservas y no se genera un PDF propio por reserva (sí se puede adjuntar el PDF de cada temporada). Para cobrar el abono puedes enviar un link de pago con cobrar por WhatsApp; la confirmación la registra tu equipo.

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