describe a quién le quieres escribir, y la IA arma el segmento de Shopify.
Los segmentos con IA de heysteff arman un segmento de clientes de Shopify a partir de una frase, como «abandonaron un carrito y no compran hace 180 días», lo validan contra Shopify y te muestran cuántos clientes calzan antes de usarlo en una campaña. Pro incluye 5 por día; Max, ilimitados; la app de Shopify, 2.
heysteff es la plataforma de IA para atención al cliente y ventas por WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, Gmail y Shopify; Steff es el agente de IA que la opera. Shopify tiene un lenguaje de segmentos muy completo, con el historial entero de la tienda: pedidos, gasto, carritos abandonados, fechas. El problema es escribirlo. Con esta función lo pides en palabras, en el paso «Audiencia» de una campaña nueva, y heysteff escribe la consulta por ti.
Qué ves antes de guardar
La IA propone la consulta y heysteff se la pasa a Shopify para contar los clientes. Si Shopify la rechaza, la IA vuelve a intentar con el error a la vista, hasta 3 veces. Nunca se guarda una consulta que Shopify no aceptó, y al guardar se valida de nuevo.
| En la tarjeta | Para qué sirve |
|---|---|
| Nombre propuesto | Lo renombras ahí mismo |
| Clientes que calzan hoy | El conteo sale de Shopify, con la misma consulta que se usa al enviar |
| Condiciones en palabras | Revisas qué entendió la IA sin leer código |
| Lecturas de lo ambiguo | Si una frase admite dos lecturas, ves cuál eligió y cambias a la otra con un clic |
| Consulta de Shopify | Escondida tras «ver consulta», de solo lectura |
Un segmento vivo, no una foto vieja
El segmento queda guardado en heysteff con su nombre, su consulta y su explicación, y Shopify lo recalcula cada vez que lo usas: quien compró ayer ya no está entre «los que no compran hace 90 días». Puedes renombrarlo o cambiarlo pidiéndolo en palabras, y vuelves a ver la explicación y el conteo antes de guardar.
En la lista de segmentos aparecen juntos los que creaste con IA, que puedes editar, y los que ya tenías en el admin de Shopify, de solo lectura. Una campaña puede mezclar los dos.
Para campañas por WhatsApp o por correo
El segmento es la audiencia de tus campañas de WhatsApp o de correo. La casilla «Solo clientes suscritos a marketing» viene marcada y agrega la condición de consentimiento de Shopify según el canal; se puede desmarcar.
Si un segmento se borra o Shopify deja de aceptar su consulta, la campaña no se envía y te avisa por qué, en la campaña misma y por correo: mandarle a una audiencia distinta de la que elegiste sería peor que no mandar. Borrar un segmento que usa una campaña en curso pide confirmación.
Cupo diario por plan
Solo crear un segmento y cambiarlo en palabras consumen cupo, contado por día en la zona horaria de tu espacio de trabajo. Contar, guardar, renombrar y borrar son libres.
| Plan | Precio | Segmentos con IA por día |
|---|---|---|
| Pro | 299 USD/mes | 5 |
| Max | 549 USD/mes | Ilimitados |
| heysteff: WhatsApp Marketing (app de Shopify) | 0, 19, 59 o 99 USD/mes | 2 |
heysteff solo lee clientes de tu tienda: el segmento no se crea en el admin de Shopify ni en Shopify Email, y por eso no hace falta darle permiso para escribir en tus clientes. También puedes crearlos desde tu propia IA con el servidor MCP.
Preguntas frecuentes
¿Cómo segmento clientes de Shopify para campañas de WhatsApp?
En heysteff describes el segmento en palabras al armar la campaña («compraron más de dos veces y no vuelven hace 90 días»); la IA escribe la consulta de Shopify, Shopify la valida y ves cuántos clientes calzan antes de enviar.
¿Puedo crear segmentos de Shopify sin saber su lenguaje de consultas?
Sí. La IA escribe la consulta y te la explica en palabras, con las lecturas que eligió en lo ambiguo. La consulta queda visible tras «ver consulta» por si la quieres revisar, pero no necesitas tocarla.
¿Cuántos segmentos con IA puedo crear al día?
5 por día en Pro, ilimitados en Max y Enterprise, y 2 por día en los planes de la app heysteff: WhatsApp Marketing. Solo crear y editar en palabras consumen cupo; contar, guardar, renombrar y borrar no.
¿El segmento se actualiza solo o es una lista fija?
Se actualiza solo. heysteff guarda la consulta, no la lista, y Shopify la evalúa en vivo cada vez que una campaña la usa, así el conteo que ves y la audiencia que recibe el envío salen de la misma consulta.
¿Los segmentos aparecen en el admin de Shopify o en Shopify Email?
No. Viven en heysteff y se usan en las campañas de heysteff. Así heysteff solo necesita permiso para leer clientes, no para escribirlos. Los segmentos que ya tienes en el admin de Shopify sí aparecen en heysteff, de solo lectura.
¿Qué pasa si borro un segmento que usa una campaña?
La campaña no se envía y te avisa el motivo en la campaña y por correo. heysteff prefiere no mandar a mandarle a una audiencia distinta de la que elegiste, y antes de borrarlo te pide confirmar.
◆ siguiente paso
Escribe a quién le quieres hablar y manda la campaña a los clientes correctos de tu Shopify.
También te puede servir: campañas de WhatsApp, recompra, recuperar carritos abandonados, agente de IA para Shopify, heysteff: WhatsApp Marketing y precios.