en cristiano.
Resumen humano arriba; condiciones formales abajo. Última actualización: 12 de mayo de 2026.
◆ TLDR
- Te entregamos un agente de IA para que atienda tus clientes en WhatsApp, Instagram, Messenger y correo.
- Pagas mensual o anual. Cancelas cuando quieras. Sin costos ocultos.
- Tu data es tuya. Puedes exportarla o pedir que la borremos.
- No abuses del servicio: spam masivo, contenido ilegal, suplantación. Si lo haces, te suspendemos.
- No nos hacemos responsables de pérdidas indirectas. Tope de responsabilidad: lo que pagaste el último año.
1. Servicio
"heysteff" es operado por Andes USA Investment LLC, con operaciones en Santiago de Chile. Provee un agente conversacional de IA y un dashboard de inbox para atender clientes en canales de mensajería.
2. Cuenta y uso aceptable
Eres responsable del uso de tu cuenta y de la actividad de los usuarios que invites. No puedes usar el servicio para enviar spam, suplantar a otras personas o marcas, ni para fines ilegales en tu jurisdicción o en Chile. Si detectamos abuso, podemos suspender la cuenta sin previo aviso.
3. Pagos
Los planes se cobran mensualmente por adelantado en USD, salvo acuerdo distinto. Los excedentes (overage) se facturan al cierre del ciclo. Puedes cancelar en cualquier momento: el servicio sigue activo hasta el final del ciclo pagado. No hay reembolsos prorrateados salvo que la ley lo exija.
4. Datos del cliente
La data que ingresas o procesas con el servicio sigue siendo tuya. Nosotros la procesamos para entregarte el servicio y nunca la usamos para entrenar modelos globales. El detalle de cómo la cuidamos está en /security.
5. Disponibilidad
Apuntamos a 99.9% de uptime mensual. Mantenciones planeadas se anuncian con al menos 48 horas. Si pierdes disponibilidad por debajo del SLA (en planes que lo incluyen), te acreditamos pro-rata.
6. Propiedad intelectual
El software, la marca y el contenido del producto son de Andes USA Investment LLC. Tú conservas la propiedad de tu marca, tus prompts, tu base de conocimiento y tu data.
7. Limitación de responsabilidad
No nos hacemos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades. Nuestra responsabilidad total no excederá lo que el cliente nos haya pagado en los últimos 12 meses.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier disputa se resuelve en los tribunales de Santiago de Chile, salvo que la ley aplicable obligue otro foro.
9. Cambios
Si cambiamos estos términos, te avisamos por correo y en este sitio con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar.
Dudas: [email protected].