IA conversacional para marcas DTC: el funnel completo en un agente.
heysteff es la plataforma de IA para atención al cliente y ventas por WhatsApp, Instagram, Messenger, Gmail y Shopify; Steff es el agente de IA que la opera. Una marca direct-to-consumer no necesita cinco herramientas conectadas a medias: necesita un solo agente que tome un lead pagado, lo califique, lo agende o le venda, recupere el carrito si algo se corta a mitad de camino, y le pida una reseña después de la compra. Ese es el ciclo completo que corre dentro de heysteff.
El ciclo completo, de un lead a una reseña
Todo empieza cuando alguien completa un formulario de Facebook Lead Ads: heysteff recibe el webhook, crea el contacto con los datos del formulario y dispara automáticamente un flujo de calificación por WhatsApp (si el lead no dejó teléfono, el contacto igual se crea, pero el flujo no arranca solo). Steff conversa para calificar — guarda los datos relevantes en el perfil del contacto y decide si el lead califica o no, según las reglas que definas. Si califica, el mismo agente ofrece disponibilidad real de tu calendario (sincronizada con Google Calendar) y agenda, reagenda o cancela la cita, o directamente avanza hacia la venta según tu flujo. Si el cliente arma un carrito en tu tienda Shopify y no termina de pagar, heysteff lo detecta y le escribe para recuperarlo. Y después del fulfillment del pedido, heysteff Reviews pide la reseña conversando por WhatsApp o email, en vez de un formulario web que nadie completa.
Multi-marca para founders con varias líneas
Si operas más de una marca o más de una línea de producto, cada una vive en su propio workspace: multi-tenant, multi-marca, multi-país. Cada marca tiene su propio agente entrenado con su propio tono, su propio catálogo y sus propios canales, sin mezclarse con las demás, aunque las administres desde la misma cuenta.
Campañas outbound, para no depender solo del entrante
Además del lead que llega por Facebook o del cliente que escribe directo, puedes lanzar campañas outbound (ilimitadas desde el plan Pro) para reactivar base de datos, avisar de un lanzamiento o retomar leads que quedaron a medio calificar, usando el mismo constructor visual de flujos que arma todo lo demás.
Funnel visual con movimiento automático por evento
Cada conversación vive en un tablero tipo funnel, y se mueve sola de columna cuando ocurre el evento que corresponde: un lead calificado, una cita agendada, un no-show, una compra recuperada, un flujo abandonado por timeout. No hay que arrastrar tarjetas a mano — el funnel refleja en tiempo real dónde está cada cliente en su recorrido, con analíticas de conversión por etapa.
Cómo se conecta
heysteff se conecta a tu página de Facebook para los Lead Ads, a tu WhatsApp, Instagram y Messenger para la conversación, a Google Calendar para el agendamiento, y a tu tienda Shopify para carritos y, si lo activas, a heysteff Reviews para las reseñas post-compra. La implementación de un flujo de captación completo se estima entre 3 y 7 días en el plan Pro, según cuántas piezas conectes.
◆ preguntas frecuentes
¿Cómo entra un lead de Facebook Lead Ads al funnel?
heysteff se conecta al webhook de leads de Facebook. Cuando alguien completa un formulario, se crea el contacto y, si dejó teléfono, se dispara automáticamente un flujo de calificación por WhatsApp. Puedes filtrar por formulario específico si manejas varias campañas a la vez.
¿Steff agenda la cita o cierra la venta solo?
Con un calendario conectado, Steff ve disponibilidad real (sincronizada con Google Calendar) y agenda, reagenda o cancela citas directamente en la conversación. Para venta directa, sigue el mismo patrón: responde con el catálogo real y usa tools para confirmar stock o generar el pedido, según cómo configures tu flujo.
¿Qué pasa después de la compra?
Con heysteff Reviews, después del fulfillment del pedido en Shopify se envía una solicitud de reseña conversacional por WhatsApp o email: el cliente responde con rating, texto, foto o video dentro del mismo chat, sin llenar un formulario web.
También te puede servir: todas las industrias, IA para marketplaces, automatización de ventas con IA, calificación de leads y recuperación de carritos abandonados.
◆ siguiente paso
Pide una demo y te mostramos el funnel completo armado con tu propio Lead Ad, tu calendario y tu tienda.
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