tu Bsale, dentro de la conversación.
heysteff se integra con Bsale Chile: Steff, el agente de IA, busca productos en tu catálogo de Bsale y le dice al cliente en qué tiendas físicas hay stock, consultado en vivo. Si lo activas, también informa el estado de un pedido web y comparte la boleta. Está en los planes Free, Starter, Pro y Max.
«¿Lo tienen en la tienda de Providencia?»
Con Bsale conectado, Steff busca el producto en tu catálogo por nombre, variante, SKU o código de barras, consulta el stock de esa variante en ese momento y responde nombrando las sucursales donde sí está, con su dirección si el cliente la necesita.
El catálogo se copia a heysteff para poder buscar por nombre (Bsale no permite búsqueda parcial) y se actualiza una vez al día, o al momento si activas el aviso de cambios de Bsale. El stock no se copia: se le pregunta a Bsale en cada consulta, así que la respuesta es la del inventario real.
Tú decides cuánto del stock se dice
No todos los comercios quieren decir cuántas unidades les quedan. Eliges uno de tres modos, y heysteff convierte la cantidad antes de que llegue al agente, así que el modelo no puede decir un número que tú no quieres mostrar:
Hay o no hay (el modo por defecto), hay, quedan pocas o no hay, o unidades exactas, con un tope opcional del tipo «más de 10».
También eliges qué sucursales ve el agente. Las bodegas virtuales y las sucursales nuevas nacen ocultas, y a cada sucursal visible le puedes agregar una indicación («el retiro es solo en la tarde») que Steff tiene en cuenta al responder.
Pedidos web y boletas, solo para su dueño
Si vendes con la tienda en línea de Bsale, puedes activar dos funciones más: que Steff informe el estado de un pedido web y que comparta el enlace de una boleta o factura. Las dos nacen apagadas, porque muestran datos de compras de un cliente.
Activadas, Steff solo describe un pedido o un documento si es de quien escribe: lo compara con el correo del contacto o con los últimos dígitos de su teléfono. Un correo que el cliente escribe en el chat sirve para buscar, nunca para verificar. Si no coincide, no entrega ningún dato. Y nunca comparte dirección, RUT ni teléfono. Si el pedido ya salió y tienes Blue Express conectado, el agente puede seguir con el estado del envío.
Bsale y Shopify juntos
Muchos comercios venden en línea con Shopify y en tienda con Bsale. En ese caso, Steff usa Shopify para el precio, el link y la compra en línea, y Bsale para el stock en tienda: toma el producto que encontró en Shopify y lo busca en Bsale por SKU. Si el producto no tiene SKU o Bsale no lo tiene, lo dice y no adivina por nombre. Con Bsale conectado y sucursales visibles, el stock por tienda sale de Bsale y no de las ubicaciones de Shopify, para no dar dos respuestas distintas a la misma pregunta.
Una variante en preventa no se ofrece como stock en tienda salvo que tú lo permitas: el agente pide confirmarlo con el equipo.
Qué incluye la integración
| Función | Qué hace | Por defecto |
|---|---|---|
| Búsqueda de productos | Busca en tu catálogo de Bsale por nombre, variante, SKU o código de barras | Encendida |
| Stock por tienda | Dice en qué sucursales visibles hay stock, consultado en vivo | Encendida |
| Pedidos web | Estado de un pedido de la tienda en línea de Bsale, solo si es de quien escribe | Apagada |
| Boletas y facturas | Comparte el enlace del documento, solo si es de quien escribe | Apagada |
| Países | Solo empresas de Bsale Chile | — |
| Plan | Free, Starter, Pro y Max. No está en el plan solo de la app de Shopify | — |
Cómo se conecta
En Configuración → Integraciones escribes el RUT de tu empresa y autorizas a heysteff en Bsale, o pegas el token de la API de Bsale. heysteff verifica el token antes de guardarlo y sincroniza el catálogo en segundo plano. Si quieres que los cambios de productos y precios lleguen al momento, activas el aviso de cambios: heysteff te da una URL propia y un borrador del correo para pedírsela al soporte de Bsale. Si tu ERP no es Bsale, puedes conectarlo igual con conexiones a tus sistemas por API.
Preguntas frecuentes
¿heysteff se integra con Bsale?
Sí, con Bsale Chile. Conectas tu empresa con el RUT o con el token de la API, y el agente de IA busca productos en tu catálogo, dice en qué tiendas físicas hay stock y, si lo activas, informa el estado de un pedido web o comparte una boleta. Está en los planes Free, Starter, Pro y Max.
¿El agente puede decir en qué tienda física hay stock?
Sí. Con Bsale conectado, Steff consulta el stock de la variante en ese momento y nombra las sucursales donde está disponible. Tú eliges qué sucursales ve y cuánto dice: hay o no hay, hay, quedan pocas o no hay, o unidades exactas con un tope opcional.
¿El agente le dice al cliente cuántas unidades quedan?
Solo si eliges el modo de unidades exactas. En los otros dos modos la cantidad se convierte en «hay» o «quedan pocas» antes de llegar al agente, así que no puede dar un número aunque el cliente lo pida.
¿Puede el agente mandarle la boleta a un cliente por WhatsApp?
Sí, si activas la función de documentos, que nace apagada. Steff solo comparte el enlace de una boleta o factura si el documento es del cliente que escribe, verificado por el correo del contacto o por su teléfono. Si no coincide, no entrega ningún dato.
¿Funciona con Bsale de Perú o México?
No. heysteff se integra solo con empresas de Bsale Chile. Si tu ERP es otro, se puede conectar con las conexiones a tus sistemas por API.
¿Puedo usar Bsale y Shopify al mismo tiempo?
Sí. El agente usa Shopify para el precio, el link y la compra en línea, y Bsale para el stock en tienda, cruzando el producto por SKU. Si el producto no tiene SKU o Bsale no lo tiene, el agente lo dice y no adivina.
◆ siguiente paso
Conecta Bsale y deja que Steff responda con el stock real de cada tienda.
También te puede servir: IA para retail con tiendas físicas, Blue Express, MercadoLibre, integraciones por API y planes y precios.