un agente de IA para joyería y relojería.
heysteff es la plataforma de IA para atención al cliente y ventas por WhatsApp, Instagram, Messenger, Gmail y Shopify; Steff es el agente de IA que la opera. En joyería y relojería la conversación es tan importante como la pieza: el agente mantiene el tono formal de tu marca, agenda la cita privada y sabe cuándo un ticket de alto valor necesita pasar a una persona.
Tono de marca de lujo, entrenable con sliders de formalidad
Una marca de joyería no suena como una tienda de descuentos. El agente se entrena con sliders de formalidad, simpatía y humor, además de ejemplos de respuesta y guías de marca cargadas en la base de conocimiento, para que cada mensaje —desde el saludo hasta el cierre de venta— mantenga el registro que tu marca necesita.
Agendamiento de cita privada
Muchas ventas de joyería y relojería se cierran en una cita presencial, no en el chat. El módulo de agendamiento, sincronizado con Google Calendar, deja que el cliente reserve un horario de atención privada directo en la conversación, sin ida y vuelta para cuadrar disponibilidad.
Verificación de comprobante de pago con visión
Cuando el cliente paga por transferencia, manda el comprobante como foto y la visión de Steff lo lee para verificarlo dentro de la misma conversación, sin que el cliente tenga que esperar a que alguien revise su bandeja de correo manualmente.
Escalamiento inmediato a humano en ventas de alto valor
Un ticket alto no se cierra solo con un bot. Con reglas de escalamiento configurables, una pieza sobre cierto monto o una consulta de compra importante puede pasar de inmediato a tu equipo humano, con el modo copiloto sugiriendo la respuesta y el bot pausado para no interferir mientras la persona atiende.
Bandeja unificada para un cliente que escribe por varios canales
Un mismo cliente puede empezar por Instagram DM viendo una publicación, seguir por WhatsApp para preguntar precio, y cerrar por correo. La bandeja unificada de heysteff mantiene el historial completo en una sola conversación, así que quien atiende —el agente de IA o la persona que toma el caso en modo copiloto— ve todo el recorrido sin pedirle al cliente que repita la historia.
Cómo se conecta
Catálogo vía Shopify, WooCommerce o TiendaNube (integraciones nativas), o un sistema propio conectado por el constructor de tools con API HTTP y webhooks. Cifrado en tránsito y en reposo para cada comprobante y conversación que pasa por la plataforma.
Preguntas frecuentes
¿El agente puede sonar acorde a una marca de lujo?
Sí. El tono del agente se entrena con sliders de formalidad, simpatía y humor, además de tus propios ejemplos de respuesta y guías de marca cargadas en la base de conocimiento, para que la conversación suene a tu marca y no a un bot genérico.
¿Permite agendar citas privadas?
Sí, con el módulo de agendamiento y su sincronización a Google Calendar, el cliente reserva un horario de atención privada directo en la conversación, sin ida y vuelta de mensajes para cuadrar disponibilidad.
¿Cómo verifica los pagos?
El cliente manda el comprobante de pago como foto en la conversación y la visión de Steff lo lee para verificarlo. En ventas de alto valor, ese momento además dispara un escalamiento inmediato a tu equipo humano antes de confirmar el pedido.
◆ siguiente paso
Prueba a Steff con el tono y la atención que tu marca de joyería necesita.
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