Leadsales vs. Whaticket vs. Simla, lado a lado.
heysteff es la plataforma de IA para atención al cliente y ventas por WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, Gmail y Shopify; Steff es el agente de IA que la opera. Leadsales, Whaticket y Simla son tres CRM de WhatsApp muy evaluados en México y el resto de Latinoamérica, y se comparan mucho entre sí porque resuelven lo mismo con modelos de cobro distintos. Esta guía los pone lado a lado con lo que cada uno publica en su propio sitio: cómo cobra, cuánto cuesta entrar, si la IA viene incluida y qué tiendas online conecta.
Los tres en una tabla
| Aspecto | Leadsales | Whaticket | Simla |
|---|---|---|---|
| Cómo cobra | Por plan, con 3 a 5 usuarios incluidos | Por usuario y por conexión de WhatsApp, con un mínimo de 3 usuarios | Por plan, con 3 usuarios incluidos y 1 número de WhatsApp |
| Precio de entrada publicado | Básico: US$97 al mes, o US$77,60 al mes pagando anual | Desde US$49 al mes; cada conexión extra, desde US$20 | Basic: US$79,20 al mes (US$950,40 al año) |
| Plan gratis | No publica | No publica | Sí: «Inicio rápido», 1 usuario, Facebook e Instagram |
| Prueba | 14 días | 14 días | 7 días, sin tarjeta |
| API oficial de WhatsApp | Desde Profesional (US$133 al mes); el Básico no la trae | Sí: la primera conexión puede ser por QR, Business o API | Sí, con un 10 % sobre la tarifa de Meta en las conversaciones nuevas |
| Agente de IA | Lead Agent: no en Básico; en Profesional y Avanzado, primer mes sin costo y después US$87, US$297 o US$793 al mes | Requiere tokens de OpenAI que no vienen en el plan y se compran aparte | Se cobra por uso, por chat o cliente atendido al mes (su página da dos cifras distintas) |
| Tienda online | Su página de precios no menciona integraciones de ecommerce | Mercado Libre y Shopify | App para Shopify y plugin para WooCommerce |
| Otros canales | Messenger e Instagram | Instagram, Facebook, chat web y TikTok | Facebook, Instagram, chat web; correo y SMS para campañas |
Revisado el 2 de noviembre de 2026 en las páginas oficiales: Leadsales, Whaticket, Simla, la app de Simla en Shopify y su plugin para WooCommerce. Los planes y precios cambian según el país y la fecha: confirma el vigente en cada sitio.
Leadsales: embudos de venta con varios usuarios
Leadsales es un CRM de embudos para WhatsApp, Messenger e Instagram, con base grande en México. Publica tres planes: Básico a US$97 al mes, Profesional a US$133 y Avanzado a US$247, con 3, 4 y 5 usuarios y 5, 10 o embudos ilimitados. Pagando anual quedan en US$77,60, US$106,40 y US$197,60 al mes.
Dos detalles cambian la cuenta. El Básico no trae la API oficial de WhatsApp ni campañas: aparecen desde el Profesional, así que para usar la API el precio real de entrada son US$133. Y su agente de IA, Lead Agent, no viene en el Básico; en Profesional y Avanzado el primer mes es sin costo y desde el segundo se paga aparte: US$87, US$297 o US$793 al mes según el nivel.
Te conviene si tu equipo vende por etapas, quiere varios usuarios en el plan y un embudo visual, y la IA no es lo principal. Lo comparamos a fondo en heysteff vs. Leadsales.
Whaticket: bandeja multiagente al precio de entrada más bajo
Whaticket es un CRM de mensajería con bandeja para varios agentes, extendido en Latinoamérica y Brasil. Cobra por usuario y por conexión de WhatsApp: el plan parte en US$49 al mes con un mínimo de 3 usuarios, y cada conexión adicional cuesta desde US$20 al mes. Dice que no cobra por chat, una ventaja real si atiendes mucho volumen con un equipo chico.
La primera conexión de WhatsApp puede ser por QR, por la app Business o por la API oficial, y la bandeja suma Instagram, Facebook, chat web y TikTok. Publica integración con Mercado Libre y Shopify. Su IA no viene incluida: su página de precios aclara que requiere tokens de OpenAI que se compran aparte, directo con OpenAI.
Te conviene si buscas el precio de entrada más bajo para centralizar canales, vendes en Mercado Libre o atiendes por TikTok. Más detalle en heysteff vs. Whaticket.
Simla: CRM con pedidos y plan gratis
Simla se presenta como una «plataforma CRM omnicanal con IA para automatizar comunicaciones». Además de la bandeja de WhatsApp, Instagram y Facebook, trae módulo de pedidos, embudo de ventas, catálogo y campañas por WhatsApp, correo y SMS, con recordatorios de carrito abandonado entre sus mecánicas de marketing. Publica Basic a US$79,20 y Profesional a US$119,20 al mes, los dos con 3 usuarios y 1 número de WhatsApp incluidos, y descuentos de hasta 15 % pagando por semestre y 20 % por año.
Es el único de los tres con plan gratis: «Inicio rápido», para 1 usuario, con Facebook e Instagram. La prueba de los planes pagos es de 7 días sin tarjeta. En la API oficial de WhatsApp cobra un 10 % sobre la tarifa de Meta en las conversaciones nuevas. Su agente de IA se cobra por uso, y la propia página de precios muestra dos cifras distintas (desde US$0,05 por chat activo y US$0,20 por cliente atendido al mes): conviene confirmar cuál aplica antes de calcular. Tiene app en la tienda de Shopify y plugin para WooCommerce.
Te conviene si tu tienda necesita un CRM que también gestione pedidos y campañas por varios canales, y quieres empezar con un plan gratis.
Leadsales o WhatsApp Business: cuándo dar el salto
La app de WhatsApp Business es gratis y alcanza mientras atiende una o dos personas desde el celular. El salto a un CRM como Leadsales, Whaticket o Simla se justifica cuando pasan tres cosas: varias personas responden el mismo número y no saben quién tomó cada chat, necesitas ver en qué etapa va cada cliente, o los mensajes se pierden entre WhatsApp, Instagram y Messenger. Si tu número ya tiene historial, revisa si puedes conectarlo sin sacarlo de la app: en heysteff se hace con coexistencia. Las diferencias entre la app y la plataforma de Meta están en WhatsApp Business Platform vs. WhatsApp Business App.
Cuál elegir según tu caso
- Equipo de ventas que trabaja por etapas: Leadsales, por sus embudos y los usuarios incluidos en cada plan.
- Mucho volumen, equipo chico y presupuesto ajustado: Whaticket, porque no cobra por chat y parte en US$49.
- Vendes en Mercado Libre: de estos tres, Whaticket, que publica esa integración. heysteff también conecta Mercado Libre como canal, con las preguntas y los mensajes de tus ventas en la misma bandeja (ver cómo).
- Tienda que quiere pedidos, campañas y un plan gratis para empezar: Simla.
- Quieres que un agente de IA atienda y venda, sin pagar la IA aparte: ninguno de los tres la incluye en el precio base. Ahí entra la opción de abajo.
Si lo que buscas es un agente de IA incluido
Los tres son CRM a los que se les suma la IA: como módulo aparte (Leadsales), con tus propios tokens de OpenAI (Whaticket) o con cobro por uso (Simla). heysteff parte al revés: el producto es el agente de IA para WhatsApp, que atiende en WhatsApp, Instagram, Messenger y Gmail desde una bandeja unificada para tu equipo. Cobra por conversación (la ventana de 24 horas que abre un mensaje del cliente) y no por usuario. Free cuesta US$0, con 50 conversaciones al mes y 1 canal; Starter, US$149 al mes; Pro, US$299, con Shopify y campañas; Max, US$549. El agente viene incluido en todos los planes. Detalle en precios de heysteff.
Lo que heysteff no tiene: TikTok, Telegram ni chat web, y no es un CRM de ventas con montos, ganados y perdidos. Si eso es lo central para ti, uno de los tres de arriba te va a servir mejor.
◆ transparencia
heysteff es nuestra herramienta. No la pusimos en la tabla porque la búsqueda es por estos tres; los datos de cada uno salen de sus páginas oficiales en la fecha indicada, sin cifras que no pudimos verificar.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Leadsales en 2026?
Según su página de precios, revisada el 2 de noviembre de 2026: Básico US$97 al mes, Profesional US$133 y Avanzado US$247, o US$77,60, US$106,40 y US$197,60 al mes pagando anual. La API oficial de WhatsApp empieza en Profesional, y su agente de IA, Lead Agent, se paga aparte desde el segundo mes: US$87, US$297 o US$793 al mes.
¿Qué es mejor, Leadsales o Whaticket?
Depende de tu operación. Leadsales sirve más a equipos de venta que trabajan con embudos por etapas y quieren varios usuarios en el plan. Whaticket entra más barato, desde US$49 al mes con un mínimo de 3 usuarios, cobra por usuario y conexión en vez de por chat, y publica integración con Mercado Libre y Shopify. En ninguno de los dos la IA viene incluida en el precio base.
¿Simla tiene plan gratis?
Sí. Su plan «Inicio rápido» cuesta US$0, es para 1 usuario e incluye la conexión de Facebook e Instagram. Los planes pagos, Basic y Profesional, tienen una prueba de 7 días sin tarjeta.
¿Cuál de los tres incluye inteligencia artificial?
Ninguno la incluye en el precio base. Leadsales cobra Lead Agent aparte desde el segundo mes, Whaticket pide tokens de OpenAI que compras directo con OpenAI, y Simla cobra su agente de IA por uso. Si buscas un agente de IA incluido en el plan, heysteff lo trae en todos sus planes, incluido el Free.
¿Cuál se conecta con Shopify?
Whaticket publica integración con Shopify y Mercado Libre, y Simla tiene una app en la tienda de Shopify y un plugin para WooCommerce. La página de precios de Leadsales no menciona integraciones de ecommerce. heysteff se conecta con Shopify desde el plan Pro: el agente consulta pedidos, arma carritos y recupera carritos abandonados. También conecta Mercado Libre como canal, en todos los planes.
Relacionado: heysteff vs. Leadsales, heysteff vs. Whaticket, alternativas a Kommo, lo que cobra Meta por WhatsApp y los mejores agentes de IA para WhatsApp.
◆ siguiente paso
Prueba heysteff en el plan Free, sin tarjeta y sin fecha de término, con el agente de IA incluido desde el primer día.
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