heysteff vs. Leadsales: dónde queda la IA en la cuenta final.
heysteff es la plataforma de IA para atención al cliente y ventas por WhatsApp, Instagram, Messenger, Gmail y Shopify; Steff es el agente de IA que la opera. Leadsales es un CRM para WhatsApp, Facebook e Instagram con embudos por etapas, respaldado por Meta como Business Partner y con una base grande en México y Latinoamérica. Las dos organizan conversaciones en embudos; la diferencia grande está en si el agente de IA viene dentro del plan o se cobra por separado.
◆ en una frase
Leadsales entra más barato y con apps móviles; en heysteff el agente de IA viene incluido en vez de cobrarse aparte.
Los precios publicados, tal como están en cada sitio
Leadsales publica tres planes mensuales en dólares: Básico 97, Profesional 133 y Avanzado 247, con 3, 4 y 5 usuarios respectivamente y 5, 10 e ilimitados embudos. heysteff publica Starter 149, Pro 299 y Max 549, más un plan Free de 0 dólares. En la primera línea Leadsales entra más barato, y eso es un hecho a favor suyo.
La comparación cambia cuando se suma la IA. En Leadsales, el agente de IA —su producto Lead Agent— es gratis el primer mes y desde el segundo se paga aparte, en niveles publicados de 87, 297 y 793 al mes, disponibles en los planes Profesional y Avanzado. En heysteff el agente no es un módulo: es el producto, y viene incluido en todos los planes de pago sin un cargo adicional.
Dos cosas que parecen comparables y no lo son
La primera son las conversaciones. Leadsales publica 5.000, 20.000 y 50.000 "conversaciones activas", y su propia definición aclara que es el número máximo de contactos que puedes tener en tus embudos al mismo tiempo. heysteff cuenta conversaciones facturables por mes: 50 en Free y 500 en Starter. Son unidades distintas —un tope de ocupación contra un consumo mensual— y ponerlas lado a lado como si midieran lo mismo daría una conclusión falsa en cualquiera de las dos direcciones.
La segunda es WhatsApp. En Leadsales, el plan Básico de 97 dólares no usa la API oficial: su tabla lo marca como "Messenger / Web", y la API oficial aparece recién en Profesional y Avanzado. Si lo que buscas es WhatsApp Business API, el punto de partida real allá son 133 dólares, no 97.
Probar antes de comprar
Leadsales ofrece una prueba de 14 días y registro autoservicio con Google, sin formulario de calificación obligatorio; también tiene ruta de demo con asesor para quien la prefiera. No publican ningún plan gratuito permanente.
heysteff tiene un plan Free que no vence: 50 conversaciones al mes, un canal, un miembro del equipo y tres automatizaciones, sin tarjeta. Es menos capacidad que una prueba completa de 14 días, pero no tiene fecha de término, así que sirve para dejar el agente atendiendo un canal real y decidir con datos propios en vez de contra un reloj.
Dónde Leadsales es mejor opción
Si no necesitas un agente de IA y lo que quieres es ordenar conversaciones en embudos con tu equipo, Leadsales entra más barato y con más usuarios incluidos desde el primer plan. Tiene además apps móviles publicadas en App Store y Google Play, condición de Meta Business Partner, y un ecosistema de adopción que heysteff no tiene al mismo nivel: centro de ayuda, academia, historias de éxito y blog activo.
También pesa el respaldo: declaran más de 2.800 empresas, cobertura en Forbes México, Fast Company y TechCrunch, y la inversión de Brian Requarth en Shark Tank México. Si tu criterio de compra incluye trayectoria y comunidad en español, es una ventaja real y conviene tenerla a la vista.
Dónde heysteff hace cosas que Leadsales no publica
El correo entra a la misma bandeja: Gmail es un canal más, junto a WhatsApp, Instagram y Messenger. En las páginas públicas de Leadsales el correo no aparece como canal. Lo mismo con ecommerce: heysteff se integra con Shopify de forma nativa —catálogo, pedidos y carritos abandonados— y Leadsales no publica ninguna integración de ecommerce ni una lista de integraciones en su home, precios ni versión en inglés.
En WhatsApp, heysteff conecta la API oficial y también un número propio no oficial, útil para quien ya tiene un número con historial y no quiere migrarlo. Leadsales indica que se conecta un número de WhatsApp por cuenta. Y del lado de la IA, el agente de heysteff ejecuta acciones durante la conversación: agenda citas contra un calendario real, cobra con un link de pago, lee comprobantes de transferencia por visión y consulta tu ERP o CRM por el constructor de tools con API HTTP y webhooks.
| Aspecto | heysteff | Leadsales |
|---|---|---|
| Plan gratis permanente | Free real: 50 conversaciones/mes, 1 canal, sin tarjeta | No publican plan gratuito; prueba de 14 días |
| Precio de entrada publicado | Starter 149 USD/mes | Básico 97 USD/mes |
| Agente de IA | Incluido en todos los planes de pago | Lead Agent aparte desde el segundo mes: 87, 297 o 793 al mes |
| WhatsApp API oficial | En todos los planes de pago | Desde Profesional (133 USD/mes); el Básico es Messenger / Web |
| WhatsApp no oficial | Sí, número propio además de la API oficial | Un número de WhatsApp por cuenta |
| Embudos múltiples | Sí, sin tope por plan | Sí: 5, 10 o ilimitados según el plan |
| Correo como canal | Sí, Gmail en la misma bandeja | No publicado |
| Ecommerce | Shopify nativo; el resto por el constructor de tools | No publicado |
| Agenda citas en la conversación | Sí, con sincronización a Google Calendar | Agenda y eventos internos; sincronización con calendario externa no publicada |
| Cobrar dentro del chat | Link de pago con Stripe y lectura de comprobantes por visión | No publicado |
| API y webhooks | Constructor de tools por API HTTP y webhooks | No publicado en sus páginas de producto y precios |
| Apps móviles | No | Sí, App Store y Google Play |
| Meta Business Partner | No lo declaramos | Sí, lo declaran en su sitio |
| Origen | Chile, con operación en Latinoamérica | México, con base grande en la región |
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta realmente tener IA en cada uno?
En heysteff, el agente viene incluido: el plan Starter de 149 dólares al mes ya trae el agente atendiendo. En Leadsales hay que sumar el plan base más Lead Agent desde el segundo mes; con los precios que publican, el Profesional de 133 más el nivel Starter de 87 da 220 al mes. No decimos que sean equivalentes en capacidad: Leadsales no publica los límites de volumen de cada nivel de Lead Agent, así que el dato que falta para cerrar esa comparación lo tienen ellos, no nosotros.
¿Puedo llevarme mis embudos de Leadsales a heysteff?
Los embudos se vuelven a armar: en heysteff creas los que necesites —ventas, cobranza, postventa— con sus columnas, y cada columna puede quedar suscrita a un evento del negocio para que las conversaciones se muevan solas. Lo puedes hacer desde el panel o describiéndolo en lenguaje natural desde Claude o ChatGPT por nuestro servidor MCP. Lo que no se migra solo es el historial de conversaciones de la otra plataforma.
¿Cuál conviene si ya tengo un número de WhatsApp con historial?
heysteff permite conectar ese número tal como está, sin migrarlo a la API oficial, además de soportar la API oficial cuando corresponda. Es la diferencia que más suele pesar en negocios que llevan años atendiendo desde el mismo número y no quieren arriesgar ese historial.
¿Puedo probar cualquiera de los dos gratis?
Con heysteff sí: el plan Free da 50 conversaciones al mes en un canal, sin tarjeta y sin hablar con nadie. Leadsales no publica un plan gratuito permanente; ofrece una prueba de 14 días y registro autoservicio con Google, así que puedes entrar solo, pero con fecha de término.
¿En qué es mejor Leadsales?
En precio de entrada y en tamaño de equipo: su plan Básico cuesta 97 dólares con tres usuarios, contra los 149 del Starter de heysteff. Tienen apps móviles publicadas en App Store y Google Play, que heysteff no tiene, y son Meta Business Partner. Si tu equipo atiende desde el teléfono y no necesitas un agente de IA, esa combinación pesa más que cualquier tabla de funciones.
◆ siguiente paso
Prueba heysteff en el plan Free, sin tarjeta y sin fecha de término, con el agente incluido desde el primer día.
También te puede servir: compara heysteff con Mercately, Whaticket y ManyChat, o revisa el embudo de ventas y la calificación de leads.