heysteff vs. Agentiza: que te lo implementen o probarlo tú.
heysteff es la plataforma de IA para atención al cliente y ventas por WhatsApp, Instagram, Messenger, Gmail y Shopify; Steff es el agente de IA que la opera. Agentiza es una empresa de agentes de IA para WhatsApp enfocada en Latinoamérica, con base en México, que diseña, entrena y entrega el agente funcionando. Resuelven el mismo problema; la diferencia está en quién hace el trabajo de dejarlo andando.
◆ en una frase
Agentiza te da más conversaciones por dólar y te arma el agente si lo pagas; heysteff te deja empezar gratis sin fecha de término y suma Gmail y reseñas por WhatsApp.
Los precios, con la letra chica de qué es una conversación
Agentiza publica tres planes mensuales en dólares: Base en 149 USD con 1.500 conversaciones al mes, Growth en 299 con 4.000 y Scale en 599 con 9.000, más un plan Enterprise a cotizar desde 12.000. Para ellos, un cliente con el que hablas en el mes es una conversación, sin contar mensajes ni plantillas. Tomamos las cifras de su portada; otras páginas de su sitio todavía muestran planes anteriores de 99 y 199 USD. No publican precio anual.
heysteff publica Starter en 149 USD con 500 conversaciones, Pro en 299 con 3.000 y Max en 549 con 5.000, con 20% de descuento pagando anual y excedente de 0,5 a 0,3 USD por conversación según el plan. Aquí una conversación es una ventana de 24 horas que abre un cliente, así que la misma persona escribiendo en días distintos cuenta más de una vez. Por las dos razones, a precio de lista, Agentiza incluye más volumen por el mismo dinero.
Dónde Agentiza es mejor opción
Si quieres que alguien más lo deje funcionando. Agentiza vende una implementación completa de cuatro semanas por 2.997 USD, en un solo pago, con set de pruebas de 35 a 40 casos y soporte prioritario por 90 días. heysteff no ofrece ese servicio: la configuración la haces tú.
Si tu volumen es alto y tus clientes escriben varias veces en el mes, su forma de contar conversaciones te favorece. Y si necesitas un widget de chat en tu sitio web o voz con IA: los dos aparecen en su sitio (la voz, marcada como beta) y heysteff no los tiene. heysteff transcribe las notas de voz que llegan por WhatsApp, pero no atiende llamadas.
Dónde heysteff hace cosas que Agentiza no publica
El plan Free no vence: 50 conversaciones al mes para siempre, frente a una prueba de 7 días. El correo entra en la misma bandeja que WhatsApp e Instagram, con Gmail como canal; Agentiza no lo publica. Tampoco publican reseñas de producto: heysteff tiene una app de Shopify propia que las pide por WhatsApp.
En cobros y agenda, heysteff nombra lo que conecta: links de pago con Stripe y agendamiento con Google Calendar en las dos direcciones. Agentiza dice que su agente cierra pagos y agenda en tu calendario, pero no nombra la pasarela ni el calendario. Y el modo copiloto, que le sugiere la respuesta al agente humano mientras conversa, no aparece en su sitio; ellos publican el traspaso a una persona con el contexto completo, que es otra cosa.
| Aspecto | heysteff | Agentiza |
|---|---|---|
| Cómo se empieza | Plan Free permanente: 50 conversaciones/mes, 1 canal, sin tarjeta | Prueba de 7 días; implementación opcional de 2.997 USD (pago único, 4 semanas) |
| Precio y volumen | Starter 149 USD (500) · Pro 299 (3.000) · Max 549 (5.000); 20% off anual | Base 149 USD (1.500) · Growth 299 (4.000) · Scale 599 (9.000); anual no publicado |
| Qué cuenta como conversación | Una ventana de 24 h abierta por un cliente | Un cliente con el que hablas en el mes |
| Canales | WhatsApp (API oficial y conexión por QR), Instagram, Messenger, Gmail y Shopify | WhatsApp API oficial, Instagram (DM y comentarios), Messenger y widget web |
| Correo como canal | Sí, Gmail en la misma bandeja | No publicado |
| Widget de chat web | No lo tiene | Sí |
| Voz con IA | Transcribe notas de voz; no atiende llamadas | Sí, en beta (WhatsApp Voice y telefonía) |
| Integraciones de ecommerce | Shopify nativo desde el plan Pro; el resto por API HTTP y webhooks | Shopify y WooCommerce declarados; integraciones propias por MCP, API y webhooks |
| Recuperación de carritos | Nativa con Shopify, por WhatsApp | Declarada en su página de ecommerce |
| Cobro dentro del chat | Link de pago con Stripe y espera la confirmación del cobro | Declaran que cierra pagos; pasarela no publicada |
| Agendamiento | Google Calendar, sincronizado en las dos direcciones | Declaran que agenda en tu calendario; cuál, no publicado |
| Reseñas de producto | Sí, app de Shopify propia que las pide por WhatsApp | No publicado |
| Modo copiloto | Sí: sugerencias al agente humano y pausa automática del bot | Traspaso a humano con contexto; sugerencias al agente no publicadas |
| Implementación hecha por el proveedor | No, es autoservicio | Sí, 2.997 USD en 4 semanas |
Datos de Agentiza tomados de agentiza.ai el 28 de septiembre de 2026. Donde su sitio se contradice, usamos la portada.
Preguntas frecuentes
¿Cuál incluye más conversaciones por el mismo precio?
Agentiza, y conviene decirlo claro. Por 149 USD al mes su plan Base incluye 1.500 conversaciones y cuenta como una conversación a cada cliente con el que hablas en el mes. El plan Starter de heysteff, al mismo precio, incluye 500, y cuenta una conversación por cada ventana de 24 horas que abre un cliente: si la misma persona escribe en cinco días distintos, son cinco. A precio de lista, Agentiza rinde bastante más por dólar. heysteff compensa por otro lado: plan Free permanente, 20% de descuento pagando anual y canales que Agentiza no publica, como Gmail.
¿Puedo probar cualquiera de los dos sin pagar?
Sí, de formas distintas. Agentiza ofrece una prueba de 7 días; su página /trial dice que es sin tarjeta y sin permanencia, aunque otras páginas de su sitio hablan de 14 días o piden tarjeta. heysteff tiene un plan Free que no vence: 50 conversaciones al mes en un canal, sin tarjeta. Sirve para probar con clientes reales durante semanas antes de decidir.
¿Quién configura el agente?
En Agentiza, si quieres, lo hacen ellos: venden una implementación completa de 4 semanas por 2.997 USD, en un solo pago, y una sesión guiada de 149 USD. Es su propuesta principal. heysteff es autoservicio: tú cargas la base de conocimiento, conectas los canales y ajustas el agente. Si no tienes tiempo para eso, la implementación de Agentiza es una ventaja real.
◆ siguiente paso
Prueba heysteff en el plan Free, sin tarjeta, con tus propios clientes, antes de decidir si prefieres que te lo implementen.
También te puede servir: compara heysteff con Chatsell, Leadsales y Whaticket, o revisa precios y modo copiloto.