heysteff vs. Vambe: cuánto cuesta Vambe en 2026 y cuándo conviene cada uno.

Vambe Standard cuesta USD 574 al mes desde el mes 3, Service Pro USD 873 y Corporate desde USD 2.647, sin impuestos; los meses 1 y 2 del Standard cuestan USD 600 y USD 300 (vambe.ai/pricing, revisado el 10 de octubre de 2026). Los dos primeros meses no se cobran a precio de lista: el mes 1 es la implementación, el mes 2 tiene un precio propio y la mensualidad completa empieza el mes 3. Estos son los valores en dólares que muestra la página, revisados el 10 de octubre de 2026:

La moneda depende del país desde el que entras. La página detecta el país del visitante: desde México muestra pesos mexicanos (Standard a MXN 11.480 al mes, con MXN 12.000 de implementación y MXN 6.000 el mes 2, y la nota «Precios no incluyen IVA»), desde Brasil muestra reales y desde el resto de los países, incluidos Chile y Colombia, muestra dólares. No hay precios en pesos chilenos ni colombianos.

Adicionales con precio publicado. Un usuario extra cuesta USD 50 al mes (10 usuarios, USD 250; usuarios ilimitados, USD 400), un embudo adicional USD 178 al mes con 500 conversaciones incluidas y el minuto de voz adicional USD 0,3. Vambe Ads, su producto para campañas en Meta, Google y TikTok, cuesta USD 497 al mes, y Vambe Service, USD 321 (viene incluido en Service Pro).

Complementos sin precio publicado. Carrito abandonado, Mercado Libre, venta cruzada (cross selling) y reposición de stock, entre otros, aparecen en vambe.ai/addons como complementos aparte, sin precio a la vista.

Si viste otro precio. Capterra todavía muestra «Starting price $413» para el Standard y USD 574 para un plan «Advanced». Esos valores no coinciden con la página de precios actual de Vambe, que es la que usamos aquí.

Los dos planes incluyen 3.000 conversaciones al mes y las cuentan de forma parecida. Vambe define la conversación como «cada intercambio entre un lead o cliente y el asistente de IA de Vambe dentro de un período de 24 horas en cualquier canal»; en heysteff es la ventana de 24 horas que abre un mensaje del cliente. Con los precios de lista, la cuenta del primer año queda así:

• Vambe Standard, pago mensual: 600 (mes 1) + 300 (mes 2) + 574 × 10 (meses 3 a 12) = USD 6.640.
• heysteff Pro, pago mensual: 299 × 12 = USD 3.588.
• Vambe Standard con facturación anual, si el descuento corriera desde el mes 3: 600 + 300 + 431 × 10 = USD 5.210. Vambe no dice desde qué mes aplica el descuento anual; esta cuenta es nuestra.
• heysteff Pro, pago anual: 239 × 12 = USD 2.868.

Con pago mensual, la diferencia es de USD 3.052 en el primer año (6.640 − 3.588); con pago anual, de USD 2.342 (5.210 − 2.868). Ninguna de las cuentas incluye impuestos, excedentes, complementos ni lo que Meta cobra por los mensajes de WhatsApp, que va aparte en los dos casos. Si se aplicara el «segundo mes gratis» que menciona el FAQ de Vambe, su primer año bajaría a USD 6.340.

Lo que no es igual: el Standard trae 6 usuarios y 1 embudo; el Pro de heysteff, 8 miembros y embudos sin tope por plan. El Standard incluye TikTok como canal; el Pro permite 4 canales entre WhatsApp, Instagram, Messenger y Gmail. Y el Standard viene con una implementación hecha por el equipo de Vambe, algo que heysteff no ofrece: en heysteff la configuración la haces tú.

En Vambe no se puede contratar un plan sin pasar por asesoría. No publican plan gratis ni prueba: los botones de su sitio llevan a «Agendar asesoría gratis», y Capterra lo resume como «No free plan or trial is listed». Después de la asesoría viene la implementación, con consultoría incluida. Su duración cambia según la fuente: el FAQ de precios habla de un mes, un artículo de Vambe del 25 de mayo de 2026 de «entre tres y seis semanas» y su página para tiendas online de dos semanas.

En heysteff te registras por tu cuenta, sin tarjeta, y empiezas en el plan Free: 50 conversaciones al mes, 1 canal y 1 miembro del equipo, sin fecha de término. Los planes pagos no tienen días de prueba; el Free cumple ese papel. Todo espacio de trabajo que creas al registrarte nace en modo copiloto: el agente sugiere cada respuesta y una persona la aprueba, hasta que decides pasarlo a automático.

La página de precios y los Términos de Vambe no dicen lo mismo sobre la permanencia. El FAQ de precios responde a «¿Hay contrato mínimo de permanencia?» con «No. Todos nuestros planes son mensuales y puedes cancelar cuando quieras sin penalizaciones». Los Términos, con última actualización del 26 de mayo de 2026, dicen en la sección 12.1 que el acuerdo «tendrá una duración inicial de 1 año» y que «se renovará automáticamente por períodos sucesivos de un año». La sección 12.2 pide avisar por escrito «con al menos 30 días corridos de anticipación» y pagar «el período de facturación en curso y el período inmediatamente siguiente». La 11.3 dice que «Todos los pagos son definitivos y no reembolsables», y la 12.4, que los cargos de implementación no se reembolsan una vez iniciados. Los mismos Términos aclaran que un contrato firmado prevalece sobre ellos.

Hay otras tres diferencias entre fuentes de Vambe. La tarjeta del Standard cobra USD 300 el mes 2, mientras el FAQ dice que «el segundo mes de servicio es un mes de prueba totalmente gratis». El FAQ dice que la mensualidad empieza «a partir del 3er mes de servicio» y, en otra respuesta, que «El cobro comienza al activar tu cuenta». Y la página de precios anuncia «2 meses de garantía», mientras su página para tiendas online aclara: «Garantía no aplica a plan Standard».

Si evalúas Vambe, pide que el contrato diga por escrito el plazo, la renovación, el costo del mes 2 y si aplica la garantía. En heysteff el plan se paga mes a mes o por año, no tiene costo de implementación y la suscripción se cancela desde el panel.

Vambe se describe como una «plataforma latinoamericana de inteligencia artificial para empresas, especializada en automatizar conversaciones de ventas» (en el archivo llms.txt que publica para asistentes de IA, actualizado el 11 de septiembre de 2026), pero trae piezas de CRM: embudos con etapas (1 en Standard y 2 en Service Pro, más USD 178 al mes por cada embudo adicional) y, en su documentación, etapas para pasar conversaciones a personas del equipo. Además se conecta a CRM externos: su página para tiendas online muestra HubSpot y Salesforce, y su página de plataforma dice que sus agentes de IA actualizan tu CRM. Hay comparativas de terceros que dicen que Vambe no funciona como un CRM con embudos; su página de precios y su documentación muestran que sí los tiene.

heysteff tampoco es un CRM de ventas completo: tiene embudos tipo tablero con campos, tiempos de respuesta y tareas, pero no registra oportunidades de venta ganadas o perdidas.

Según su sitio, el recorrido es este: primero agendas una asesoría con su equipo. Después ellos implementan la plataforma, con consultoría incluida. Desde ahí, agentes de IA atienden por WhatsApp (con la API oficial o por QR, según su documentación), Instagram, Facebook, TikTok y chat web, que su FAQ nombra como canales principales; mueven a los clientes por embudos con etapas y pasan la conversación a una persona cuando hace falta. Su página de precios menciona Gemini, ChatGPT y Claude como modelos de IA.

Para tiendas, su academia tiene guías para conectar Shopify, WooCommerce, Jumpseller, Odoo Ecommerce y PrestaShop. Además de la plataforma principal, Vambe vende Vambe Ads (campañas en Meta, Google y TikTok) y Vambe Service (posventa, con SLA, asignación de tickets y encuestas).

Vambe tiene una app pública en el Shopify App Store, Vambe AI, publicada el 21 de noviembre de 2025. Su listado figura con precio «Gratis» y menciona recuperación de carritos y actualizaciones de pedidos. En su página de complementos, en cambio, el carrito abandonado aparece como complemento con precio no publicado.

En heysteff, la conexión con Shopify está incluida desde el plan Pro (1 tienda; 3 en Max), y la recuperación de carritos por WhatsApp viene con ella, sin cargo aparte. heysteff activa la conexión junto con cada comercio (activación asistida): no es una app que se instale sola en cualquier tienda. El plan Starter no incluye Shopify.

Vambe conviene a empresas medianas que quieren que otro les arme la operación y que tienen presupuesto para USD 574 a 873 al mes o más. Incluye consultoría e implementación hecha por su equipo, y cubre frentes que heysteff no tiene: llamadas y voz con IA (Vambe Phone y AI Calls), campañas en Meta, Google y TikTok con Vambe Ads, TikTok y chat web como canales, y teléfono desde Service Pro. Las dos tienen app para iPhone y Android (la de heysteff, en App Store y Google Play). Según su actualización del 1 de septiembre de 2026, su agente ya puede cobrar con Mercado Pago en el chat, por ahora solo con cuentas de Chile.

También pesa el respaldo: Vambe levantó una Serie A de USD 14 millones en diciembre de 2025, según SiliconANGLE, y tiene oficinas en Chile, México y Brasil. Si tu operación necesita varios canales, voz y anuncios coordinados por un equipo que lo implemente, Vambe está pensado para eso.

heysteff está hecho para tiendas online que quieren contratar por su cuenta, empezar hoy y no pagar implementación. Tiene plan Free permanente, registro propio sin asesoría y USD 0 de implementación. El Starter cuesta USD 149 al mes (USD 119 pagando anual), con 500 conversaciones, 2 canales y 3 miembros, sin Shopify ni campañas. El Pro cuesta USD 299 (USD 239 anual), con 3.000 conversaciones, 4 canales, 8 miembros, 1 tienda de Shopify, campañas y analítica de conversaciones. El Max cuesta USD 549 (USD 439 anual), con 5.000 conversaciones, canales ilimitados, 20 miembros y 3 tiendas.

Para el mismo cupo de 3.000 conversaciones, el Pro cuesta USD 275 menos al mes que el Standard de Vambe (299 frente a 574), y sin implementación: en Vambe, la implementación del mes 1 y el mes 2 suman USD 900. Los embudos no tienen tope por plan, Gmail entra como un canal más en la misma bandeja y la recuperación de carritos de Shopify no es un complemento aparte. Lo que heysteff no tiene, y conviene decirlo: voz, anuncios, Mercado Libre, TikTok, chat web ni un equipo que te implemente la cuenta.

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