el mejor chatbot de WhatsApp para pymes en Chile.

• Lo que cobra Meta por mensaje es alto. Con el tarifario oficial de Meta vigente desde el 1 de octubre de 2026, en Chile una plantilla de marketing cuesta USD 0,0889 y una respuesta fuera del cupo gratis o una plantilla de utilidad, USD 0,02. Si tu cuenta de WhatsApp se factura en pesos chilenos, son CLP 78,4917 y CLP 17,6584. Entre Chile, México y Colombia, Chile tiene la tarifa de marketing más alta: una campaña mal segmentada se nota en la cuenta.
• El inventario suele vivir en Bsale, con el stock por sucursal y las boletas aparte de la tienda online.
• El despacho pasa por un courier local, y la respuesta real a «¿dónde está mi pedido?» la tiene el courier, no la tienda.
• MercadoLibre es un canal de venta propio, con preguntas antes de la compra y mensajes después.

• API oficial de WhatsApp. Revisa si viene en el plan de entrada o solo en uno superior.
• IA incluida o cobrada aparte. Algunas cobran el agente como módulo o con créditos.
• Conexiones a tus sistemas chilenos. Que el agente lea datos reales evita que invente.
• Cómo se empieza. Plan gratis y registro propio, o asesoría e implementación pagada.
• Moneda y forma de cobro. heysteff, Vambe y Kommo cobran en dólares a una empresa chilena: Vambe no muestra precios en pesos chilenos y Kommo factura en dólares fuera de Brasil.

Precios de lista en dólares, sin impuestos y sin lo que cobra Meta, que va aparte en todas. Datos de competidores tomados de cada comparativa enlazada, con la fecha de revisión que indica cada una.

Conexiones locales. Con Bsale, el agente busca productos en tu catálogo y dice en qué tienda física hay stock; tú decides si muestra solo «hay / no hay», niveles o unidades. Esta integración es solo para empresas de Chile. Con Blue Express, el agente consulta el estado real del envío y heysteff le avisa al cliente en cada hito, con la foto de la prueba de entrega cuando Blue Express la manda. Con MercadoLibre, las preguntas antes de la compra y los mensajes después llegan a la misma bandeja que WhatsApp e Instagram; el agente respeta el largo máximo de cada respuesta y no incluye datos de contacto, que MercadoLibre no permite.

Número de WhatsApp. Si no tienes un número para la API oficial, heysteff te puede dar un número dedicado de Santiago (+56 2) por USD 15 al mes, sumado a tu plan pagado. Recibe por SMS el código de verificación de Meta, que puede tardar unos minutos en llegar. Si ya atiendes desde la app de WhatsApp Business, puedes conectar ese número en coexistencia y tu equipo sigue contestando desde el celular.

SMS. Hoy los destinos con tarifa de SMS de heysteff son de Chile: USD 0,021 por segmento, más USD 5 al mes por el número. Las respuestas entran a la misma bandeja. Detalle en SMS.

Cobros. El agente manda un link de pago de Stripe con tu propia cuenta y lee los comprobantes de transferencia por visión, de cualquier banco. Si cobras con Mercado Pago, Mercately publica más pasarelas.

Lo que no tiene: voz ni llamadas con IA, TikTok, chat web ni un equipo que te implemente la cuenta. La configuración la haces tú.

• Vambe, si eres una empresa mediana con presupuesto de USD 574 a 873 al mes o más y quieres consultoría, voz con IA y campañas en Meta, Google y TikTok. Detalle en heysteff vs. Vambe.
• Whaticket, si tienes pocas personas atendiendo muchísimas conversaciones: su cobro por usuario no crece con el volumen. Ver heysteff vs. Whaticket.
• Kommo, si lo que necesitas es un CRM para un equipo de ventas más que un agente que atienda solo. Ver heysteff vs. Kommo.

heysteff cobra en dólares, con el mismo precio en todos los países: Free a USD 0 (50 conversaciones al mes, 1 canal, sin tarjeta), Starter a USD 149, Pro a USD 299 y Max a USD 549, con 20 % de descuento pagando anual. Una conversación es la ventana de 24 horas que abre un mensaje de tu cliente. Shopify está incluido desde Pro. Ver precios.

Aparte, Meta le cobra directo a tu cuenta de WhatsApp Business, sin recargo de heysteff. Un ejemplo con un número y cuenta en USD: 2.000 respuestas al mes (1.000 gratis y 1.000 cobradas) son USD 20, y una campaña de 5.000 plantillas de marketing, USD 444,50. Es una cuenta nuestra con el tarifario de Meta; calcula la tuya en costos de WhatsApp. Las respuestas a clientes que llegan desde un anuncio que lleva a WhatsApp no se cobran durante su ventana gratis, de hasta 7 días.

Dos tiendas Shopify chilenas, Tienda Limited y Cata Saieg, reportan sus resultados pidiendo reseñas por WhatsApp con heysteff en casos de clientes; son cifras de cada marca, no un promedio.

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